Γράφει η Ιωάννα Τσακαλάκου
Στη σύγχρονη ψηφιακή εποχή, οι επιχειρήσεις βασίζονται ολοένα και περισσότερο σε τεχνολογικά συστήματα για την καθημερινή τους λειτουργία. Από την αποθήκευση και την επεξεργασία δεδομένων έως την επικοινωνία και τις οικονομικές συναλλαγές, όλα πλέον διαδραματίζονται στον κυβερνοχώρο. Παράλληλα, με την αυξανόμενη εξάρτηση από την τεχνολογία, αυξάνεται και η έκθεση στις κυβερνοαπειλές. Για το λόγο αυτό, οι κυβερνοεπιθέσεις γίνονται πιο συχνές και στοχευμένες, προκαλώντας σοβαρές ζημιές σε διάφορους οργανισμούς, τόσο στον δημόσιο όσο και στον ιδιωτικό τομέα.
Αν και οι τεχνολογικές λύσεις ασφαλείας, όπως τα firewalls, τα antivirus και τα συστήματα ανίχνευσης εισβολών αποτελούν βασικούς μηχανισμούς προστασίας, δεν είναι επαρκείς από μόνες τους. Ένας από τους πιο κρίσιμους και ταυτόχρονα πιο ευάλωτους παράγοντες στην κυβερνοασφάλεια είναι ο ανθρώπινος παράγοντας. Οι υπάλληλοι, ανεξαρτήτως θέσης ή ρόλου, μπορούν να λειτουργήσουν ως το πρώτο τείχος άμυνας, αλλά, είτε λόγω άγνοιας είτε αμέλειας, να γίνουν η πύλη εισόδου για κυβερνοεπιθέσεις. Ως εκ τούτου, η συνεχής εκπαίδευση του ανθρώπινου δυναμικού είναι άκρως επιβεβλημένη.
Ο ανθρώπινος παράγοντας ως ευάλωτο σημείο
Η πλειονότητα των κυβερνοεπιθέσεων συμβαίνει λόγω της ανθρώπινης αδυναμίας και όχι λόγω τεχνικών ελαττωμάτων. Ένα χαρακτηριστικό παράδειγμα αποτελεί το phishing, δηλαδή η αποστολή ψεύτικων μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με σκοπό να εξαπατήσουν τον παραλήπτη, προκειμένου να αποκαλύψει κωδικούς πρόσβασης ή να εγκαταστήσει κακόβουλο λογισμικό. Παρά τις τεχνολογίες φιλτραρίσματος ηλεκτρονικών μηνυμάτων που έχουν αναπτυχθεί, εκατοντάδες χιλιάδες άνθρωποι συνεχίζουν να πέφτουν θύματα απάτης κάθε χρόνο.
Σε αρκετές περιπτώσεις, η παραβίαση ενός πληροφοριακού συστήματος δεν απαιτεί εξειδικευμένες τεχνικές hacking. Αντίθετα, αρκεί ένας υπάλληλος να χρησιμοποιήσει έναν αδύναμο κωδικό πρόσβασης και να αγνοήσει τις προειδοποιήσεις ασφαλείας. Τέτοια φαινόμενα μπορούν να έχουν καταστροφικά αποτελέσματα για την επιχείρηση.
Η εκπαίδευση ως εργαλείο πρόληψης
Η εκπαίδευση του ανθρώπινου δυναμικού σε θέματα κυβερνοασφάλειας δεν αποτελεί πολυτέλεια, αλλά αναγκαιότητα. Μέσα από τα κατάλληλα σχεδιασμένα προγράμματα ευαισθητοποίησης, μπορεί να μειωθεί σημαντικά ο κίνδυνος κυβερνοεπιθέσεων και παραβιάσεων. Για να επιτευχθεί αυτό, πρέπει να ληφθούν συγκεκριμένα μέτρα:
1. Δημιουργία πρωτοκόλλου
Η πρώτη προτεραιότητα κατά την εκπαίδευση των υπαλλήλων είναι να διασφαλιστεί ότι κατανοούν την ευθύνη τους στη διατήρηση της ασφάλειας των δεδομένων της επιχείρησης. Εάν δεν ακολουθήσουν τα πρωτόκολλα προστασίας, μπορεί να γίνουν ο αδύναμος κρίκος στην ασφάλεια του δικτύου. Για το λόγο αυτό, πρέπει να είναι εξοικειωμένοι με το λογισμικό και τα εργαλεία ασφαλείας που χρησιμοποιούν.
2. Εκπαίδευση για τις απειλές στον κυβερνοχώρο
Οι υπάλληλοι πρέπει να κατανοήσουν τη σοβαρότητα των κυβερνοαπειλών και να αναγνωρίζουν τις επιπτώσεις που μπορεί να έχει η παραβίαση των πολιτικών ασφαλείας.
3. Δημιουργία ισχυρών κωδικών πρόσβασης
Η χρήση ισχυρών και μοναδικών κωδικών πρόσβασης είναι θεμελιώδης στην ασφάλεια των λογαριασμών. Η επιχείρηση πρέπει να διασφαλίσει ότι οι εργαζόμενοι κατανοούν την αναγκαιότητα των ισχυρών κωδικών και ότι τους αλλάζουν τακτικά.
4. Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας
Οι υπάλληλοι πρέπει να κατανοήσουν ότι τα δεδομένα που χειρίζονται ανήκουν στην επιχείρηση και ότι αυτά πρέπει να διατηρούνται ασφαλή. Η δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας είναι κρίσιμη για την αποκατάσταση σε περίπτωση απώλειας δεδομένων.
5. Εκπαίδευση στη σωστή χρήση του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
Το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο είναι ένας από τους πιο κοινούς τρόπους διάδοσης κακόβουλων επιθέσεων, όπως το phishing. Η σωστή εκπαίδευση σχετικά με την αναγνώριση spam και phishing μηνυμάτων είναι απαραίτητη για τη μείωση των κινδύνων.
Οφέλη για τις επιχειρήσεις
Η εκπαίδευση του ανθρώπινου δυναμικού προσφέρει σημαντικά οφέλη στην επιχείρηση, μεταξύ των οποίων:
-
Ενδυνάμωση των εργαζομένων ώστε να αναγνωρίζουν και να ανταποκρίνονται στις απειλές.
-
Καλλιέργεια ισχυρής κουλτούρας κυβερνοασφάλειας.
-
Ενίσχυση της συμμόρφωσης με κανονισμούς, όπως ο GDPR και ο HIPAA.
-
Βελτίωση των πρακτικών διαχείρισης κινδύνου.
-
Προστασία των δεδομένων των πελατών και των εμπιστευτικών πληροφοριών.
-
Διατήρηση της φήμης και της εμπιστοσύνης των πελατών.
Επενδύοντας στην εκπαίδευση του ανθρώπινου δυναμικού, η επιχείρηση προστατεύει την ασφάλεια της και διασφαλίζει τη βιωσιμότητά της στον ψηφιακό κόσμο.
Συμπεράσματα
Η συνεχής εκπαίδευση του ανθρώπινου δυναμικού στον τομέα της κυβερνοασφάλειας αποτελεί τη «λύδιο λίθο» για την προστασία μιας επιχείρησης από τις σύγχρονες απειλές του κυβερνοχώρου. Αντί να αντιμετωπίζεται ως ένα τεχνικό ζήτημα που αφορά μόνο το τμήμα πληροφορικής, είναι ένα θέμα εταιρικής κουλτούρας, διαχείρισης κινδύνου και επιβίωσης στην ψηφιακή εποχή.
Όσο πιο ενημερωμένοι και ευαισθητοποιημένοι είναι οι εργαζόμενοι σε έναν οργανισμό, τόσο πιο ισχυρό είναι το «τείχος» προστασίας που δημιουργείται απέναντι στις κυβερνοεπιθέσεις. Η επένδυση στην εκπαίδευση του ανθρώπινου δυναμικού ισοδυναμεί με επένδυση στη βιωσιμότητα της επιχείρησης.
Πηγές:
https://www.nationwide.com/business/solutions-center/cybersecurity/train-employees
https://www.aztechit.co.uk/blog/benefits-of-security-awareness-training
Κατηγορία: Διαδίκτυο
Υποκατηγορία: Ασφάλεια διαδικτύου