Το Viber μια από τις πιο γνωστές εφαρμογές ανταλλαγής μηνυμάτων, ανακοίνωσε πρόσφατα μια σειρά νέων λειτουργιών που θα επιτρέψουν στους χρήστες να βρίσκουν εύκολα τα πιο σημαντικά μηνύματα μέσα σε μια επιχειρηματική συνομιλία-ομάδα και να απαντούν σε όποιο από αυτά επιθυμούν όταν επικοινωνούν με κάποια εταιρεία.
Το Viber επέκτεινε την λειτουργία «καρφιτσώματος στην κορυφή».
Δηλαδή, για να μη χάνεται κάποια σημαντική πληροφορία μέσα στη συνομιλία, οι χρήστες θα μπορούν πλέον να καρφιτσώνουν ένα επιλεγμένο μήνυμα στην κορυφή μιας επιχειρηματικής συνομιλίας. Θα μπορούν επίσης να χρησιμοποιήσουν και την άλλη λειτουργία που παρουσιάστηκε πρόσφατα από την εφαρμογή, να καρφιτσώνουν δηλαδή ολόκληρη τη συνομιλία στην κορυφή της λίστας των συνομιλιών τους (όπως και με μια κανονική συνομιλία με φίλους). Με τη λειτουργία «καρφιτσώματος στην κορυφή» οποιοδήποτε σημαντικό μήνυμα θα παραμένει σε εύκολα προσβάσιμο σημείο.
Επιπλέον, οι χρήστες θα μπορούν επίσης να απαντούν στα μηνύματα που επιλέγουν μέσα σε μια επιχειρηματική συνομιλία, κάτι που τους επιτρέπει να ακολουθούν πιο εύκολα τη ροή της συζήτησης. Γενικότερα, το 56% των χρηστών προτιμούν να στέλνουν μηνύματα στις εταιρείες από το να τις καλούν τηλεφωνικά.
Το Viber ανακοίνωσε πρόσφατα κι άλλες λειτουργίες κοινοποίησης αρχείων, φωτογραφιών και βίντεο, χάρη στις οποίες οι χρήστες θα μπορούν να στείλουν αρχεία μεγέθους έως και 200 ΜΒ στις επιχειρήσεις. Αυτό θα επιτρέψει στις εταιρείες να δημιουργήσουν μια πιο βολική και σίγουρη επικοινωνία με τους χρήστες, προσφέροντάς τους την εξυπηρέτηση που χρειάζονται. Όλα τα αρχεία που κοινοποιούνται μεταξύ επιχειρήσεων και χρηστών προστατεύονται από κρυπτογράφηση in transit. Έτσι, θα διευκολυνθεί ακόμη περισσότερο η χρήση της εφαρμογής από τους χρήστες της και θα απολαμβάνουν ακόμα πιο πολλές λειτουργίες.
Πηγές:
Η εθελοντική ομάδα του CSI Institute, αποτελούμενη από εξειδικευμένους επιστήμονες όπως, ψυχολόγους, εγκληματολόγους, κοινωνιολόγους καθώς και τεχνικούς δικτύων & πληροφορικής, είναι κοντά σας παρέχοντας πληροφορία, ενημέρωση και γνώση μέσα από ποικίλα θέματα αρθρογραφίας.