Η ψηφιακή βοηθός της Apple, γνωστή και ως Siri, έχει εισβάλει στις ζωές ανθρώπων μέσω των κινητών τους, των υπολογιστών τους και ακόμα και των smartwatch τους. Δίνοντας πληροφορίες όπως ο καιρός ή η κίνηση στους δρόμους η Siri καταφέρνει να βοηθάει τους χρήστες σε δεκάδες τομείς, προσφέροντας δεκάδες υπηρεσίες. Πάντα όμως υπήρχε ένα βασικό ερώτημα. Μπορούν οι τεχνικοί που κρύβονται πίσω από την Siri να ακούσουν τις προσωπικές μου συνομιλίες;
Την απάντηση σε αυτό το ερώτημα έφερε την προηγούμενη εβδομάδα η αμερικάνικη εφημερίδα, The Guardian, μέσω ενός άρθρου που αποκαλύπτουν για πρώτη φορά ότι «Οι εργολάβοι της Apple ακούν τακτικά εμπιστευτικά στοιχεία για τις ηχογραφήσεις της Siri»
Μάλιστα, η πηγή τους αναφέρει ότι με στόχο την βελτίωση των υπηρεσιών και την μείωση των εσφαλμένων ενεργοποιήσεων της ψηφιακής βοηθού, μια μικρή ομάδα της εταιρίας «ακούει» καθημερινά ένα ποσοστό των ηχογραφήσεων. Αυτό το νούμερο των ενεργοποιήσεων, που είναι γύρω στο 1%, συνοδεύεται επίσης με στοιχεία για την τοποθεσία των χρηστών καθώς και πληροφορίες για το πως χρησιμοποιούν οι χρήστες διάφορες εφαρμογές. Παρόλα αυτά, ο Apple ID λογαριασμός των χρηστών δεν είναι συνδεδεμένος με τις αναζητήσεις, με αποτέλεσμα να μην υπάρχει φόβος για την «παρακολούθηση» κάποιου, τουλάχιστον σε πρώτο χρόνο. Σύμφωνα με την Apple, όλα τα δεδομένα που επεξεργάζονται οι υπάλληλοι της “χρησιμοποιούνται για να βοηθήσουν την Siri και την υπαγόρευση… να σε καταλαβαίνει καλύτερα και να αναγνωρίζει αυτά που λες”.
Πολλές από αυτές τις συνομιλίες που ακούνε οι εργολάβοι της εταιρίας, ξεκίνησαν εσφαλμένα καθώς η ψηφιακή βοηθός νόμιζε πως άκουσε την φράση που την ενεργοποιεί, όταν θέλει να της μιλήσει κάποιος χρήστης, Hey Siri. Για αυτόν τον λόγο, άτομα μέσα από την ομάδα που ακούει αυτές τις συνομιλίες, αποκάλυψαν ότι έχει τύχει να ακούσουν άκρως απόρρητα ιατρικά στοιχεία ασθενών, προσωπικές συνομιλίες σε αυτοκίνητα, ακόμα και παράνομες συναλλαγές – συμφωνίες. Οι ίδιοι μάλιστα πιστεύουν ότι δεν πρέπει να είναι δύσκολο να γίνει ταυτοποίηση των ατόμων από της ηχογραφήσεις. Παρά την μικρή τους χρονική διάρκεια, οι υπάλληλοι λένε ότι είναι αρκετά απλό το να καταλάβεις αν ο χρήστης βρίσκεται σε εσωτερικό ή εξωτερικό χώρο κτλ..
Αξίζει να σημειωθεί ότι η Apple δεν είναι η πρώτη εταιρία που αποκαλύπτει ότι ακούει συνομιλίες από της ψηφιακή βοηθό τους. Νωρίτερα αυτόν τον μήνα υπάλληλοι της Google βρέθηκαν να κάνουν ακριβώς το ίδιο με την δικιά τους βοηθό, την Google Assistant. Το ίδιο ισχύει και για την Alexa της Amazon.
Ένας από τους σκοπούς του CSI Institute είναι η άμεση, έγκυρη και έγκαιρη ενημέρωση όλων των πολιτών. Πάντα κοντά σας για ενημέρωση και επαγρύπνηση.