Ανοιχτή επιστολή CSI Institute για ενεργοποιήση μηχανισμών ενάντια στο ψάρεμα τραπεζικών λογαριασμών

Αθήνα, 21-07-2021

Θέμα: Προτάσεις για την άμεση αντιμετώπιση επιθέσεων ηλεκτρονικού ψαρέματος (phishing) από κακόβουλα μηνύματα δήθεν  τραπεζικά με σκοπό την παράνομη διείσδυση σε Τραπεζικούς Λογαριασμούς και την   παράνομη μεταφορά εμβασμάτων σε τρίτους.

Το Ινστιτούτο μας συνεχίζοντας εκτός των άλλων και τις δράσεις του σχετικά με την ασφάλεια των Τραπεζικών συνναλαγών διαπίστωσε ότι παραβιάζονται με την μέθοδο του (phishing) τεχνηέντως καθημερινά τραπεζικοί λογαριασμοί συμπολιτών μας και τα χρήματα σχεδόν στο σύνολο τους μεταφέρονται σε τρίτους με αποτέλεσμα την άμεση φτωχοποίηση αυτών καθόσον δεν έχουν άλλους οικονομικούς πόρους ζωής πλην των καταθέσεων τους .

Το τελευταίο διάστημα, οι καταγγελίες για περιστατικά phishing έχουν αυξηθεί αισθητά, ιδίως κατά την περίοδο της πανδημίας και μετά.

Πιο συγκεκριμένα, οι απόπειρες/επιθέσεις ηλεκτρονικού ψαρέματος (phishing), έχουν αυξηθεί σε μεγάλο ποσοστό με αποτέλεσμα αρκετοί επιτήδειοι να στοχεύουν στην απόσπαση προσωπικών δεδομένων και κωδικών πρόσβασης καθώς και μεγάλων χρηματικών ποσών.

Στόχος του Ινστιτούτου μας είναι η άμεση ενημέρωση του κοινού και η προστασία όλων των πολιτών. Επομένως, θα θέλαμε να σας επιστήσουμε την προσοχή και να  προτείνουμε τα εξής στους υπευθύνους των Τραπεζών :

1. Aρχικά, να δημιουργηθεί για τα παραπάνω αναφερόμενα μία συγκεκριμένη τηλεφωνική γραμμή επικοινωνίας, επείγουσας κατάστασης, με την εκάστοτε τράπεζα στην οποία θα καλούν οι πολίτες για άμεση βοήθεια και ανταπόκριση μόνο στα εν λόγω περιστατικά τα οποία  αντιλαμβάνονται κατά την παράνομη μεταφορά των χρημάτων τους σε άλλους τραπεζικούς λογαριασμούς. Επειδή σύμφωνα με τις καταγραφές του Ι νστιτούτου μας οι περισσότεροι που πέφτουν θύμα ψαρέματος τραπεζικών λογαριασμών αντιλαμβάνονται άμεσα το συμβάν και σε χρόνους το πολύ 5 λεπτά απο τον χρόνο εξαπάτησης η γραμμή αυτή θα πρέπει να είναι αποκλειστικής χρήσης και μόνο για τέτοια περιστατικά χωρίς αναμονές και παροχή άλλων υπηρεσιών. Η συμβολή αυτής της γραμμής θα είναι να επικοινωνούν άμεσα και  χωρίς καθυστερήσεις με το αρμόδιο τραπεζικό τμήμα το οποίο θα δημιουργηθεί μόνο για αυτή την διαδικασία μπλοκαρίσματος εμβασμάτων στις περιπτώσεις υποκλοπών κωδικών τραπεζικών λογαριασμών.
2. Να υπάρχει ένα χρονικό περιθώριο των 20 λεπτών μέχρι να ολοκληρωθεί  η τραπεζική συναλλαγή, ώστε σε περίπτωση υποκλοπής χρημάτων από κάποιον επιτήδειο να υπάρχει ο απαιτούμενος χρόνος για να μπλοκαριστεί η συναλλαγή.  Σας υπενθυμίζουμε ότι στα χρηματοκιβώτια αναγράφεται απο τις τράπεζες ότι σε περίπτωση ληστείας υπάρχει χρονοκαθυστέρηση Χ λεπτά μέχρι να ανοίξει και ο λόγος είναι να αποφεύγονται οι ληστείες διότι ένας ληστής δεν μπορεί να περιμένει.
3. Αμεση διοργάνωση εκπαιδευτικών προγραμμάτων απο τις τραπεζες σε όλους τους πελάτες που επιθυμούν να εκπαιδευθούν πάνω στις διαδικασίες ηλεκτρονικής τραπεζικης και ειδικότερα στους κανόνες αποφυγής των διαδικτυακών κινδύνων και  στην αντιμετώπιση  περιστατικών που έχουν να κάνουν με την ασφάλεια των Τραπεζικών τους λογαριασμών και τις πιστωτικές κάρτες τους .